Efekty pozitivní komunikace

Jak souvisí rodičovství s manažerstvím?

Při komunikačních workshopech vyzývám účastníky ke sdílení historek a příběhů, kdy jim změna v komunikaci umožnila najít cestu k cíli.

Nedávno nás svým příběhem všechny překvapila manažerka, která vyprávěla, že největší komunikační školou pro ni nejsou její podřízení, ale čtyřletý syn. Sdílela s ostatními příběh, kdy její syn, poté co zaprší a oni jsou společně venku, „navštíví“ každou kaluž, která se nachází v jeho blízkosti. Manažerka připouští, že procházky se synkem po dešti se pro ni staly noční můrou. Sama říká, že jej dříve vždy od této kratochvíle důrazně odrazovala slovy: „Nešlapej do té kaluže!“ Ale tato komunikace se míjela účinkem a ona měla mnohdy pocit jakoby jej na kaluž sama upozornila a ponoukla k jejímu hlubšímu prozkoumání.

Jednou zcela náhodně ze sebe vypravila větu: „Přeskoč tu kaluž!“ A syn kupodivu zareagoval dle pokynu. Potěšilo ji to a pak přišly formulace typu: „Obejdi kaluž!“ „Drž se při straně…!“ Ano, funguje to, s těmito formulacemi slaví větší úspěch.

Správná pozitivní formulace se zaměřením na řešení situace je mnohdy přínosnější tisíce zákazů.

Ingrid Rašková

lektorka a koučka, Alternation